只要手握账户密码,就安全了吗?近期我们收到了MOGA平台用户赵先生的反馈,引发了一场关于“账户安全”的思考。
两个账户表现不一!
用户赵先生称,他在朋友的介绍下,在MOGA平台开立了两个交易账户,一个账户入金1000美金,另一个账户入金10000美金。由于小资金账户有着较好的盈利表现,于是赵先生便将大资金的账户设置为跟单小额账户的模式,其后闲置了数天,谁知这期间却发生了意想不到的事……
业务两次提议代操盘,被其朋友拒绝!
4月5日MOGA平台业务询问赵先生朋友,是否帮赵先生设置跟单,被赵先生朋友拒绝。
4月7日,这位业务员再次询问赵先生的朋友,是否要帮赵先生的账户操盘?还提议:“先不要让他签分成系统,直接偷跟单两个礼拜”,再次被赵先生朋友以“不可,要讲诚信”拒绝。
随后业务继续游说赵先生朋友:“先偷跟单没关系,后面如果持续做,再把账户交给他就好……”对此,赵先生的朋友未置可否。
谁知当天晚上,赵先生的账户就出现了亏损,亏损金额达2596美金。平台业务称是跟单EA的问题,他会处理和解决这个问题。
时间推移,问题悬而未决。
明明已经两次拒绝业务员的跟单提议,为何最后还被设置了跟单?赵先生百思不得其解,当时业务员承诺解决,随着时间的推移,也开始敷衍起来。
于是赵先生转而寻求平台的帮助,但邮件发出去10封,平台回复的仅三封。平台第一次回复内容是,让赵先生保持手机畅通,会有专人联系他。第二次回复赵先生提供相关的证据。第三次回复称:由于赵先生答应了参与利润分成的跟单操作,与平台无关,并非平台的责任。
而赵先生不认可平台的回复,平台所称的代理是拥有较高的权限。而赵先生的账户密码,他未曾向任何人透露,而这位代理却拥有重置账户密码的权限。
用户称,自己以前的交易亏损自己接受,怨不得别人。但无法接受账户被人私自设置了跟单,而导致的亏损。他对MOGA平台的账户安全问题产生质疑,于是向汇查查发起了维权投诉。
经过汇查查的沟通,MOGA平台近期两次回复了该客户。第一次平台回复称,已通过邮件和用户说明,对于客户的选择,平台予以尊重。
第二次平台回复称:“平台设置了严密的安控机制,此事件并非账户安全事件。”
对于这样的回复,赵先生仍旧不认可,双方还在继续沟通中,汇查查将持续跟进此客诉。当初介绍赵先生进入MOGA平台的朋友,也已经申请出金,至今两周未到账,账户安全问题最终成了其他用户考虑是否选择该平台的死穴。
关于MOGA平台,我们在之前的文章《USG联准不能出金!客户经理劝用户入金MOGA》,里提到,MOGA极有可能是USG联准旗下的平台,成立时间非常新,作为一个新平台,能否在市场站稳脚跟,客户服务是考验平台重要的一环。
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