为何客户与平台纠纷层出不穷？

难道你俩就不能合作共赢吗？

还真不能。

为什么？因为有以下四点：

1，平台运营成本很高

租办公室，买软件，办牌照，人员薪资，交保证金，市场推广及公关等等，都是要不停花钱的，这些钱从哪里来要搞清楚？对的，来自于客户。

什么？交易费用我还是给得起的？指望点差和手续费那点蝇头小利平台早就凉了，这种芝麻除了打发一下代理外根本就是杯水车薪。所以需要我们的西瓜（哦不，本金）出马才能填补成本费用，运气好的话能产生一些利润，运气不好一直亏损只能拍拍屁股玩跑路了。

在这样的前置条件下，客户跟平台就是完全的对立面，不发什纠纷是不可能的。

2，平台，LP与银行各怀鬼胎

客户下单之后平台有两个选择：内部对赌或者交给LP。不幸的是，这两种情况都很好玩。

先说对赌，也就是订单不进入市场，交易环境什么的都OK，非常适合某些特定人群，比如搞赠金，套息，剥头皮，砸盘或者延迟交易这些高级套路的话分分钟玩死平台。一旦开户的时候业务员没说清楚或者风控水平不到位，客户账上一不小心就是大规模盈利。而最后的处理方式很简单，扣除盈利或者本金。如果客户不抱着鱼死网破的想法的话盈利是别想了，本金都很难要回来。

平台也不想跟客户闹的，毕竟名声不好听还要叫几个清洁工去洗地，如果被媒体知道了或者已经写了段子还要再给一笔封口费。但是，这些费用和客户的大额盈利比起来还是划算的，有的时候平台账上没那么多钱的话就更没得选，只能客户辛苦一下吃点亏。

如果把订单交给LP会不会好点呢？很肯定的说，不会。这里面的水就更加复杂很多平台懒得去整，因为他们自己也就是一套草台班子，在LP和银行面前的地位无异于各位在平台面前的地位。

首先面临的就是点差拉大，平时欧美2个点撑死，现在直接一下子5个点，平台在挣不了多少钱的情况下还要顶着客户的骂声去给LP打保证金。少挣点就少挣点吧，钱慢慢挣别让我今年跑路就行。

然而，问题没有这么简单。因为平台不对赌，LP对赌怎么办？一般情况下没事，LP毕竟实力肯定比平台强那么一丢丢，平台都敢玩的活儿，对吧！

最怕的情况就是什么，对了，黑天鹅。还是两种情况：第一客户穿仓了，欠的钱需要平台去补（没有客户会傻到去交这个钱吧）血亏第一次；第二客户爆赚而LP穿仓了，LP还跑路了。然后客户追着平台要钱，平台说我的钱还在LP那呢，我们一起去要，血亏第二次。这个时候，客户就该找平台闹了这个时候一般就是平台破产或跑路的高峰期，参考15年瑞士法郎和福慧。

银行的情况跟LP类似，银行破产很正常对吧！

最后平台看了一圈，心累了，还是直接对赌吧！简单直接。当然有些实力强的平台会在特殊时段为特殊订单做一些风险对冲。

3，代理吃拿卡要太猛

一般情况下代理拿的不算多，但是在这辣鸡如云的行当里，很多人相信搞钱才是第一要务，人品，操守，道德算个求。他们怎么做的呢？暗点（如果有的话）和手续费加满，对的你没有看错就是在（招代理啦，黄金120返100）这种吆喝声中迷失的人渣代理。他们出于对自己操盘实力的自大忽悠客户把账户拿过来帮他挣钱，口上承诺一般是月化20%，结局就很简单了，用脚趾头想的话：客户爆了，代理让客户去找平台赔钱。

4，客户素质觉醒

这行进入国内也差不多快20年了，成就了一批平台同时也成长了一批客户。他们秉承着平台不犯我我不犯平台的理念屹立在混乱的外汇市场里。比如社区的 @手表哥 就是这样的精英典范。

滑点插件固滑

活跃行情断线

清收盘点差极大

……等等

任何不符合监管（大陆确实没监管，但是别的地方有）规则的行为都要去找平台申诉，因为这是作为一个成熟外汇投资者的基本素质。也只有这样，整个行业才能良币驱逐劣币，不断向前。

以上就是鄙人对外汇平台和客户纠纷层出不穷的原因分析，如有疏漏或错误，欢迎指点。

如果有兴趣，下次也可以来说一下如何避免这些纠纷。

以上。