客服最怕你问的三句话：监管、流动性、对手盘

外汇平台开户前，大多数人问的都是：点差多少？最低入金多少？有没有老师带？这些问题客服最爱答，因为答案都能模式化。

但有三句话，只要你问出来，客服的语气通常会出现肉眼可见的变化：打字变慢，开始绕，甚至开始关心你是不是同行。这三句就是：监管、流动性、对手盘。

监管牌照号多少？能不能核查？

这句话的杀伤力在于：你不是来听故事的，你是来查身份证的。客服最常见的闪避回答：

• 我们是国际平台，监管很严格的；
• 牌照这些我们都有，您放心；
• 我们合作方很多，不方便公开太多信息。

听起来信息量很大，实际等于没说。你问的是监管机构名字和牌照号，他回的是情绪安抚。你继续追问会发生什么。你只要再补一句：给我监管机构官网链接和牌照号，我自己查。

如果对面开始扯“官网维护”“我们是集团牌照”“子公司共用”，基本就能判断：

• 要么根本没监管；
• 要么监管对不上主体；
• 要么拿别人的牌照“蹭”你信任。

 真正不怕查的，反而会很爽快：给你主体名、牌照号、监管机构名称，还会提醒你去哪里核对。

流动性从哪来？LP是谁？成交模式是什么？

开始问水从哪来，而不是问水甜不甜。客服最爱用的高级词回复如下：

• 我们直连顶级流动性。
• 银行级报价，深度很好。
• STP/ECN模式，秒成交。

这些词有用吗？有用，用于写广告。但对你判断平台真实交易环境，没用。你要的是具体的：

• 流动性提供商（LP）是谁（至少说得出几家）；
• 是否有Prime Broker / Prime of Prime；
• 是否能提供成交质量数据（滑点分布、拒单率、执行延迟）；
• 是否允许你查看订单执行类型（market execution / instant execution）

你会看到的现实版本。当平台流动性弱或者干脆就是内盘，你会遇到这种情况：

1. 平时点差看着美，关键行情点差突然拉大；
2. 冲击行情时频繁“requote”“无效报价”；
3. 止损像被人点名一样精准扫掉；
4. 你下单那一刻，价格“刚好”跳一下。

你们是对手盘吗？我亏了是不是你们赚？

这句是终极灵魂拷问。客服常见的道德绑架式回答：

• 我们怎么可能跟客户对赌？这是违法的；
• 您这样想太敏感了，我们是正规平台；
• 我们靠手续费盈利，客户赚钱我们也开心。

你要的是“订单去向”：

1. 你的订单是外抛到市场（A-book），还是内部对冲/内部撮合（B-book）？
2. 是否存在混合模式（盈利客户A-book，亏损客户B-book）？
3. 风控怎么做？有没有风险净敞口管理？

现实里很多平台不会明说，因为对手盘不是一句“是/不是”那么简单。更常见的是：你赚钱了，平台会想办法把你变成不赚钱的人。比如限制手数、扩大滑点、提高保证金、延迟执行、提高出金审核强度。

一套实战问法

你可以按这个顺序发，基本三分钟见分晓：

1.请提供监管机构名称、牌照号、监管官网查询路径，以及平台主体公司全称。

2.请说明订单执行模式：STP/ECN还是做市？是否有LP名单或Prime of Prime信息？

3.我的订单是否可能被内部撮合？是否存在B-book或混合风控？

4.能否提供近期执行质量数据：滑点正/负比例、拒单率、平均执行延迟？

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