JAKARTA, KOMPAS.com - Manager Corporate Communication SiCepat Ekspres Rangga Andriana mengatakan, perusahaan akan mengganti kerugian para customer (pelanggan) yang terdampak atas kasus pencurian, serta rusaknya paket dalam peristiwa pembobolan Kantor Ekspedisi SiCepat cabang Rangkasbitung, pada Kamis (2/2/2023).
Kemudian, pihak perusahaan mengarahkan para pelanggan untuk menghubungi nomor center SiCepat Ekspres. Hal ini bertujuan agar pihak perusahaan mengetahui bahwa customer tersebut merupakan korban yang alami kerugian akibat kantor SiCepat dibobol maling tersebut.
"Manajemen SiCepat Ekspres telah melakukan proses pergantian paket (refund) kepada customer yang terdampak atas kejadian pencurian paket tersebut," katanya dalam keterangan tertulis diterima Kompas.com, Senin (6/2/2023).
Baca juga: Cara Mudah Cek Resi SiCepat secara Online lewat Website dan Aplikasi
"Bagi customer yang ingin mengetahui status paket dan proses pergantian paket yang telah hilang dapat langsung menghubungi pihak marketplace atau customer service SiCepat Ekspres di nomor 021-3020-5050," sambung dia.
Selain itu, pihak perusahaan membantah bahwa jumlah paket yang rusak atau dicuri oleh kawanan maling mencapai 700an. Hanya 60 paket yang dicuri serta dirusak.
"Kami menyatakan bahwa pemberitaan yang menyebutkan sebanyak 700 paket customer di gerai Rangkasbitung telah dirusak/dicuri adalah tidak benar. Setelah dilakukan investigasi oleh Tim Internal SiCepat Ekspres, ditemukan bahwa sebanyak 60 paket milik customer telah dirusak dan dicuri. Hingga saat ini, total kerugian atas kejadian tersebut mencapai Rp 33 juta," jelas Rangga.
Baca juga: SiCepat Eskpres Teken Komitmen Green Corporate untuk Dukung Logistik Hijau
Pasca kejadian kantor SiCepat dibobol maling, kata Rangga, hingga kini Kantor Ekspedisi cabang Rangkasbitung tetap beroperasi normal.
"Manajemen SiCepat Ekspres memohon maaf atas ketidaknyamanan yang tejadi. Kami berkomitmen untuk meningkatkan keamanan di area operasional SiCepat Ekspres agar kejadian serupa tidak terulang kembali," ucapnya.
Dalam pemberitaan Kompas.com, Gerai ekspedisi SiCepat cabang Rangkasbitung, Lebak, Banten, dibobol kawanan maling pada 2 Februari 2023, dini hari. Dari CCTV di luar kantor, diduga ada dua pelaku yang masuk ke dalam.
Para pelaku tersebut kemudian menghancurkan CCTV bagian dalam untuk menghilangkan jejak. Kepala Ekspedisi SiCepat Cabang Rangkasbitung, Iman mengatakan, pelaku mencuri beberapa barang berharga termasuk paket ponsel.
Mereka menyobek paket yang memiliki nilai jual tinggi dan mengambil isinya. Saat kejadian, ada sekitar 700 paket di Kantor SiCepat Rangkasbitung. Rencanya, ratusan paket tersebut akan didistribusikan ke konsumen pada Kamis pagi.
Baca juga: Pembangunan Jalan Tol Probolinggo-Banyuwangi Tahap I Ditarget Rampung 2024
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
Được in lại từ Kompas, bản quyền được giữ lại bởi tác giả gốc.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Nội dung trên chỉ đại diện cho quan điểm của tác giả hoặc khách mời. Nó không đại diện cho quan điểm hoặc lập trường của FOLLOWME và không có nghĩa là FOLLOWME đồng ý với tuyên bố hoặc mô tả của họ, cũng không cấu thành bất kỳ lời khuyên đầu tư nào. Đối với tất cả các hành động do khách truy cập thực hiện dựa trên thông tin do cộng đồng FOLLOWME cung cấp, cộng đồng không chịu bất kỳ hình thức trách nhiệm nào trừ khi có cam kết rõ ràng bằng văn bản.
Website Cộng đồng Giao Dịch FOLLOWME: www.followme.asia
Tải thất bại ()